Shopherba1. ČASŤ

  • Zoznam skratiek         7
  • Predhovor         9
  • Úvod         11

2. ČASŤ
Všeobecné zásady manažmentu

  • Základné pojmy         13
  • Finančné účtovníctvo         19
  • Riadenie vzťahov so zákazníkmi a klientmi         21
  • Zmena         25
  • Manažment ľudských zdrojov         31
  • Konkurenčné prostredie         35
  • Projekt         37
  • Stratégia         43
  • Riadenie verejných služieb         49
  • Finančná stratégia         53
  • Riadenie inovácie         57
  • Knowledge-manažment         61

3. ČASŤ
Manažment v laboratórnej medicíne

  • Plánovanie         65
  • Organizovanie         69
  • Spolupracovníci         89
  • Financovanie         103
  • Klient – pacient – zákazník         117
  • Manažérske techniky         135

4. ČASŤ

  • Záver         143
  • Odporúčaná literatúra         147
  • Register         149