1. ČASŤ

• Zoznam skratiek         7
• Predhovor         9
• Úvod         11

2. ČASŤ
Všeobecné zásady manažmentu

• Základné pojmy         13
• Finančné účtovníctvo         19
• Riadenie vzťahov so zákazníkmi a klientmi         21
• Zmena         25
• Manažment ľudských zdrojov         31
• Konkurenčné prostredie         35
• Projekt         37
• Stratégia         43
• Riadenie verejných služieb         49
• Finančná stratégia         53
• Riadenie inovácie         57
• Knowledge-manažment         61

3. ČASŤ
Manažment v laboratórnej medicíne

• Plánovanie         65
• Organizovanie         69
• Spolupracovníci         89
• Financovanie         103
• Klient – pacient – zákazník         117
• Manažérske techniky         135

4. ČASŤ

• Záver         143
• Odporúčaná literatúra         147
• Register         149